Gestión de la calidad empresarial calidad en los servicios y atención al cliente. Calidad total José Antonio Perez Fdez. de Velasco.

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Language: Spanish Series: Cultura Empresarial e InnovaciónPublication details: Madrid ESIC 1994Description: 264 páginas ilustraciones, gráficos, diagramasISBN:

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Bibliografía: páginas 263-264.

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