TY - BOOK AU - Osterwalder,Alexander AU - Pigneur,Yves AU - Bernarda,Greg AU - Smith,Alan TI - Value proposition design: how to create products and services customers want : get started with ... T2 - Strategyzer SN - 9781118968055 U1 - 658.4012 23 PY - 2014/// CY - New Jersey PB - Wiley KW - Servicio al cliente KW - Control de calidad KW - Administración de la producción KW - Planificación de empresas KW - Planificación estratégica KW - Ciencias administrativas N1 - Contracubierta: Bad value proposition design: a guide burning cash, communicating poorly, and spending your short life building stuff nobody wants/ written by Tim E. Waster; "Continuación de «Business model generation» --en cubierta; Incluye índice ER -